Política de Devoluciones

Si no está satisfecho con su compra, puede devolverla dentro de los 30 días posteriores a la fecha de llegada para obtener un reembolso completo.
Su producto debe estar en condiciones sin uso y en su empaque original.
Para iniciar su devolución, contacte a nuestro Equipo de Atención al Cliente.
Usted No será responsable del pago de la tarifa de envío asociada al envío de su pedido a nuestro almacén en California.
Una vez que recibamos su producto devuelto, le enviaremos un correo electrónico para notificarle.
Su reembolso será procesado y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método original de pago.

Si desea cancelar su pedido, contacte a nuestro Equipo de Atención al Cliente dentro de las 6 horas posteriores a la compra.
Cada pedido permanece en estado de procesamiento durante 6 horas hasta que se transmita a nuestra instalación operativa para su cumplimiento inmediato.

Si recibe un producto defectuoso, le enviaremos un reemplazo de forma gratuita.
Deberá enviar un video al Equipo de Atención al Cliente para respaldar su reclamo.
Si su producto se vuelve defectuoso debido a un defecto de fabricación, le enviaremos un reemplazo gratuito.

Es responsabilidad del comprador asegurarse de ingresar correctamente su dirección de envío.
Por favor, contacte a nuestro Equipo de Atención al Cliente dentro de las 6 horas posteriores a la compra si cree que nos proporcionó una dirección de envío incorrecta. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para acelerar nuestros tiempos de procesamiento, por lo que siempre hay una pequeña ventana para corregir una dirección de envío incorrecta.

Tienda Master se hace responsable de paquetes perdidos o robados.
Si la información de seguimiento indica que su paquete fue entregado a su dirección y no lo ha recibido, su reembolso será procesado y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método original de pago.
Si tiene más preguntas sobre cómo hacerlo, por favor comuníquese con nuestro Equipo de Atención al Cliente. Y le enviaremos un reemplazo de forma gratuita.

Tienda Master se hace responsable de pagar aranceles aduaneros, impuestos y tarifas de cambio de divisas."

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